Berbagai Layanan Call Center HSBC untuk Nasabah Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tetapi di beberapa kota besar, popularitasnya semakin meningkat. Bahkan, bank ini sukses bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan layanan juga luar biasa.
Layanan yang diberikan semakin terasa terus meningkat. Namun, perbaikan terus menerus sering membuat beberapa pengguna bingung. Kebingungan itu terasa karena fitur yang tersedia semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menautkan ke CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan masalah yang dihadapi. Oleh karena itu, yang terbaik adalah mengetahui terlebih dahulu apa saja pilihan layanan HSBC dan nomor call center yang tersedia.
Hubungi Pusat Panggilan Perbankan
Nasabah layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah tipe pertama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbesar. Ini masuk akal, mengingat penggunaan fitur secara umum tanpa biaya yang lebih besar. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan pertama.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan dapat menghubunginya. Di luar negeri, nomor yang harus dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Sebab, FP sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah besar. Layanan perbankan tingkat lanjut juga dapat dihubungi selama 24 jam. Namun, jumlahnya pasti berbeda dari layanan utama.
Jumlahnya juga terbagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan rumah tangga, Anda perlu menghubungi 1500-808. Adapun kebutuhan Anda jika berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Sebenarnya ada satu jenis layanan lagi yang disediakan HSBC.
Matematikanya adalah perbankan Fusion. Namun, pengguna layanan ini tidak sebanyak perdana menteri atau senior. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan merger masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang disediakan untuk pengguna asing. Bahkan, angka tersebut menganggur selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya Senin hingga Jumat.
Hubungkan untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, kontak dengan call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga terbagi menjadi beberapa jenis. Tentu saja, tipe yang paling umum adalah perdana menteri dengan jumlah pengguna tertinggi. Untuk keperluan kartu kredit pertama, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Jika Anda berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Jumlahnya dapat dicapai di setiap sudut dunia. Secara alami, tarif interlokal akan berlaku. Baik itu nomor untuk asing maupun domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Ini karena FP-nya juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit signature. Jenis kartu kredit ini satu tingkat lebih tinggi dari perdana menteri. Oleh karena itu, jumlah pelanggan lebih kecil.
Jika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit tanda tangan, tersedia dua nomor. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi pun beragam untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk domestik, jumlahnya adalah 1500-808, sedangkan untuk asing nomornya adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia 24 jam, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menelepon kapan saja.
Layanan Kartu Kredit Masih Ada Jenis Lain
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank tentu saja perdana menteri, uang muka dan platinum. Namun, layanan lain disediakan oleh HSBC. Layanan ini untuk kebutuhan chargeback kartu kredit. Sama seperti tipe lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Kelincahannya juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Dia dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Dia dapat dihubungi jika kebutuhannya ada di luar negeri. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis uang tunai adalah jenis yang terakhir.
Namun seringkali di lapangan ada kondisi dimana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 di Indonesia dan 6221-2552-6603 di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi hingga hari Jumat. Waktu itu sendiri hanya selama jam kerja, yaitu dari pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, klien harus menunggu hingga hari berikutnya.
Layanan laindi luar perbankan dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, layanan lain tersedia. Bahkan, layanan ini berfungsi sebagai dukungan untuk bantuan konsumen. Kebutuhan pertama terkait dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fungsi ini. Oleh karena itu, untuk keperluan tersebut, ada call center khusus HSBC.
Tetapi sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia antara pukul 07.00 dan 21.00. Untuk menghubungi dirinya sendiri harus pada hari kerja, yaitu Senin sampai Jumat, harus dilakukan. Untuk kebutuhan dalam negeri, kontaknya 1500808*. Untuk kebutuhan luar negeri, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Tentu saja, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain keperluan pinjaman pribadi, ada juga link khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk kebutuhan domestik . Tautan itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya saat liburan.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat dihubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi di mana FP tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat teliti dalam menyediakan call center. Dengan kondisi detail tersebut, semua masalah pengguna tentu akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi jika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS call center HSBC selalu ramah mengingat semua keluhan.