Solusi Perbaikan Bose Service Center untuk Perangkat Audio Profesional
Bose Service Center merupakan upaya Bose Corporatuntukmemberikan layanan yang optimal kepada pengguna dan konsumen produk audio asal Amerika Serikat ini. Dikenal sebagai perusahaan yang memproduksi berbagaisistem audio, baik untuk penggunaan pribadi seperti headphone, atau untuk kebutuhan audio profesional, Bose dengan penuh semangat membela hak patennya.
Sejak didirikan pada tahun 1964 oleh Amar Bose, merek ini telah menjadi sangat terkenal di dunia teknologi audio internasional. Berbagai produknya sudah memiliki paten dan merek dagang sendiri, yang dikenal sebagai produk berkualitas dan andal, baik untuk penggunaan pribadi maupun profesional.
Produk Bose diproduksi di Amerika Serikat, Meksiko, Cina dan Malaysia. Tidak hanya produksi perangkat audio seperti speaker, headset atau pengeras suara, tetapi juga pasokan sistem audio ke sejumlah produsen mobil dunia sejak 2007.
Untuk menjaga user experience produknya, pusat layanan Bose terbuka di berbagai negara dan tersedia baik offline maupun online. Anda bisa mengajukan permohonan jasa perbaikan bagi orang-orang yang sedang mengalami kendala atau sekedar bertanya tentang berbagai produk Bose menggunakan website atau call center.
Anda dapat meminta perbaikan menggunakan nomor seri unik milik setiap perangkat Bose. Masing-masing memiliki kode lokasi ditambah nomor seri sebagai pengenal dan merupakan tanda bahwa produk tersebut adalah produk asli. Nomor seri ini sangat diperlukan sebagai pengidentifikasi untuk melakukan layanan.
Menemukan nomor seri produk bose
Setiap produk Bose dilengkapi dengan nomor seri unik atau kode 4 digit pada produk atau kemasan aslinya. Nomor unik ini biasanya dapat dengan mudah ditemukan di bagian bawah atau belakang produk. Nomor seri ini tercantum di sebelah kode batang di beberapa produk.
Kode yang terdiri dari 17 digit untuk sebagian besar produk atau 4 digit produk di headphone. Nomor seri hanya dapat terdiri dari angka atau dilipat dengan huruf untuk membuatnya menjadi kombinasi. Nomor seri ini akan digunakan saat mengakses Pusat Layanan Bose.
Dengan nomor seri produk ini, akan memastikan keaslian produk yang Anda beli dan memudahkan untuk terhubung ke aplikasi Bose connect, music, Sleep, dan Hear. Menghubungkan perangkat audio ke aplikasi ini juga dapat membantu Anda mengetahui nomor seri jika Anda tidak menemukannya.
Buka aplikasi – Pengaturan – Informasi produk dan Anda akan menemukan seri untuk perangkat yang Anda miliki. Mengetahui rangkaian perangkat yang unik akan mudah ketika Anda ingin melaporkan layanan ke pusat layanan. Seri unik juga dapat diketahui melalui manual pemilik perangkat dan buku garansi.
Jika Anda masih tidak dapat menemukan nomor seri unik perangkat Anda, hubungi Pusat Layanan Bose Anda. Administrator akan membantu Anda memverifikasi nomor seri. Anda hanya perlu menghubungi dan memberikan informasi tentang perangkat, setelah itu produk akan langsung diperiksa.
Layanan Perbaikan Audio Bose
Setiap barang yang digunakan tentu akan rusak setiap saat, meskipun produk tersebut berasal dari merek terkenal dan memiliki ketahanan yang lama terhadap layanan, namun hal ini tidak mengecualikan kemungkinan terjadinya kerusakan. Ini juga berlaku untuk perangkat audio Bose, terutama jika mereka tidak diservis dengan benar.
Jika ada masalah dengan kerusakan pada perangkat, cara terbaik adalah dengan menggunakan bantuan layanan resmi, karena perbaikan akan dilakukan dengan keamanan yang terjamin dan ada jaminan. Jika Anda ingin menggunakan layanan perbaikan perangkat audio, Anda dapat menghubungi pusat layanan Bose.
Jika Anda tidak ingin khawatir untuk langsung menuju ke titik layanan, Anda dapat menggunakan layanan online dengan mengunjungi situs web bose.com atau dengan menghubungi pusat layanan kontak terdekat. Jika Anda ingin menggunakan layanan mandiri atau online, Anda harus mulai dengan memasukkan nomor perangkat unik (nomor seri).
Namun, Anda tidak tenang, bahkan jika Anda tidak tahu nomor perangkat uniknya, Anda dapat meminta tim layanan untuk memeriksanya. Jika Anda datang langsung ke pusat layanan, pemeriksaan dilakukan dengan melihat langsung di perangkat, tetapi jika dilakukan secara online, Anda dapat mengirim foto atau video perangkat yang Anda miliki.
Jadi, jika nomor seri tidak dapat ditemukan, itu berarti keaslian perangkat tidak dapat dibuktikan dan perbaikan tidak dapat dilakukan di pusat layanan. Dengan demikian, sangat penting untuk memastikan bahwa produk tersebut benar-benar asli saat membeli.
Peluncuran layanan perbaikan produk baru
Jika Anda ingin meminta perbaikan produk langsung di Pusat Layanan B ose secara offline, Anda harus membawa perangkat ke pusat layanan. Teknisi kemudian akan memeriksa nomor seri. Selanjutnya, jika lulus tes nomor seri, maka akan segera diproses di meja depan. Tim kemudian akan memeriksa kerusakan pada perangkat.
Pengecekan kerusakan biasanya memakan waktu 1×24 jam. Setelah kerusakan diketahui, Anda akan diberikan informasi tentang kerusakan dan cara memperbaikinya. Selain itu, juga akan diinformasikan mengenai biaya perbaikan yang harus ditanggung konsumen jika tidak memiliki garansi. Setelah konsumen menyetujui biaya, perbaikan akan dilakukan.
Perbaikan dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja, tergantung pada kompleksitas perbaikan. Konsumen akan dihubungi ketika perbaikan selesai untuk mengambil barang. Untuk perbaikan minimal, garansi adalah dari 1 minggu hingga 3 bulan, tergantung pada bagian yang diperbaiki.
Ketika Anda meminta perbaikan di Pusat Layanan Online Bose, ini dapat dilakukan melalui situs web atau dengan menghubungi hotline. Kemudian isi produk untuk reservasi teknisi dengan mengisi nama lengkap dan alamat, serta nomor kontak yang dapat ditemukan. Masukkan nomor seri atau kode perangkat unik 4 digit.
Administrator kemudian akan memeriksa dan mengatur waktu untuk kunjungan teknisi. Maka tinggal menunggu tim teknisi datang mengecek. Setelah pemeriksaan, Anda akan diberi tahu tentang kerusakan yang diderita oleh perangkat, serta cara memperbaikinya dan biayanya. Jika masih dalam masa garansi, maka biayanya gratis.
Penjualan berbagai produk dan aksesori audio
Selain menyediakan layanan perbaikan dan pencarian nomor seri, Bose Service Center juga menyediakan layanan bagi konsumen yang ingin mengetahui produk terbaru dan tertua. Dengan begitu, konsumen dapat mengetahui produk Bose terbaru sebelum mengambil keputusan pembelian.
Tidak hanya itu, Anda juga bisa membeli berbagai produk dan aksesoris original secara langsung maupun online. Membeli aksesori dapat disesuaikan dengan perangkat yang Anda miliki langsung di titik penjualan, serta layanan atau akses ke situs web dan toko resmi Bose.
Ada berbagai pilihan speaker, kacamata audio, home theater, headphone, dan produk kesehatan. Anda dapat melihat spesifikasi produk lengkap dan menonton demo melalui video demo. Semua perangkat adalah produk asli dan dapat digunakan dan dihubungkan ke aplikasi yang sesuai.
Garansi resmi memastikan bahwa Anda mendapatkan produk terbaik, dan ketika Anda mengalami masalah selama masa garansi, Anda dapat segera mengajukan klaim ke pusat bantuan. Ketersediaan suku cadang juga memastikan bahwa perangkat Anda masih dapat digunakan untuk waktu yang lama. Jadi, ini bukan jenis perangkat yang dibuang setelah kerusakan.
Untuk informasi produk lengkap dan ketersediaan suku cadang, Anda bisa cek langsung di website bose.com atau menghubungi service center terdekat. Untuk mempermudah hal tersebut, Anda bisa memiliki akun di website resmi sehingga Anda bisa mendapatkan informasi terbaru dan promosi terbaik.
Berbagai perangkat audio dari Bose memiliki daya tahan yang baik, tetapi tidak mengecualikan kemungkinan kerusakan. Jika perangkat Anda rusak, pertama-tama pastikan memiliki ID nomor seri, dan kemudian Anda dapat langsung pergi ke pusat layanan Bose atau menggunakan layanan online.